¿Qué tienen en común una boda en Nueva York, una aventura en las montañas de Sri Lanka y el viaje de una familia para encontrar sus raíces en Escocia? En todas estas historias hubo un héroe que hizo lo imposible por ayudar a sus clientes para que nada pudiera arruinarles el viaje.
Booking.com, el líder mundial del sector que conecta a los viajeros con la oferta más amplia de alojamientos increíbles, quiere compartir con todo el mundo las historias de los ganadores de la primera edición del concurso Booking Hero.
Entre las miles de historias asombrosas que se publicaron en las redes sociales, Booking.com ha seleccionado los tres relatos más conmovedores e inspiradores en los que profesionales del sector hotelero hicieron todo lo que pudieron, e incluso más, para que sus clientes vivieran una experiencia inolvidable.
Los ganadores del concurso volvieron al alojamiento para dar una sorpresa a sus héroes y agradecerles todo lo que hicieron en sus viajes. Además, estos emotivos reencuentros se grabaron en vídeo para que quedaran para la posteridad.
Hoy Booking.com quiere compartir estas historias con el mundo: la de la dueña de un bed & breakfast de Escocia que ayudó a un cliente canadiense a encontrar la casa en la que nació su padre antes de emigrar a Norteamérica, la de la recepcionista de un hotel que salvó la sesión de fotos de boda de una novia belga en Central Park y la de la anfitriona de Sri Lanka a punto de dar a luz que mantuvo su casa abierta para cuidar de un cliente holandés que se había torcido el tobillo haciendo senderismo.
Ganadores del 1er premio Booking Hero de 25.000€ en crédito
Karen, propietaria del Blackburn Villa B&B en Ayr, Escocia
Nominada por David y Virginia, de Canadá
Finalistas del premio Booking Hero de 5.000€
Sudarshi, propietaria del Tunnel Gap Homestay en Ella, Sri Lanka
Nominada por Harry y Nienke, de los Países Bajos
Alina, recepcionista del citizen M Hotel en Nueva York, EE. UU.
Nominada por Els y Kevin, de Bélgica
“Estas asombrosas historias son una prueba de la increíble dedicación, compromiso y pasión que demuestran nuestros colaboradores todos los días para que sus clientes vivan experiencias inolvidables”, afirma Pepijn Rivers, Chief Marketing Officer de Booking.com. “Muestran de la mejor manera que tener un viaje fantástico va mucho más allá de encontrar un destino adecuado o el alojamiento perfecto. La gente que conoces por el camino es lo que realmente hace que un viaje sea inolvidable. Eso es viajar realmente”.
Según un estudio de Booking.com de 2017 en el que participaron 25 mercados, establecer un vínculo personal es fundamental para una gran parte de los viajeros. Para el 29% es indispensable encontrar un alojamiento en el que se sientan como en casa, y un 24% afirma que ser recibido por un anfitrión amable es un factor determinante durante las primeras 24 horas del viaje.
Las historias ganadoras del concurso Booking Hero publicadas hoy son el eje central de la nueva campaña en redes sociales de Booking.com, que incluye vídeos de larga duración, y posteriores anuncios de televisión, para promover el mensaje de #BookingHero.
► Fuente: Booking.com