Aena ha pasado a formar parte de la Confederación Española de Organizaciones Empresariales, tras la firma de un acuerdo de vinculación que integra a la compañía gestora de aeropuertos en la patronal española.

El acuerdo de adhesión ha sido firmado por el presidente de Aena, José Manuel Vargas, y el presidente de la CEOE, Juan Rosell, en la sede de la primera. De este modo, Aena se integra en la patronal española de organizaciones empresariales, lo que le permitirá colaborar y participar de forma activa en sus órganos consultivos, tanto en consejos, comisiones y  grupos de trabajo, así como en viajes de delegaciones internacionales, entre otras iniciativas.

Asimismo, el presidente de Aena formará parte del Consejo Asesor del presidente de la CEOE.  Aena es el mayor operador aeroportuario a nivel mundial, con un volumen de pasajeros que en 2016 superó los 230 millones sólo en España, donde gestiona 46 aeropuertos y 2 helipuertos. A ello se suma su destacada proyección internacional, con presencia en 16 aeropuertos fuera de España, de los que 15 están en el continente americano y uno en Reino Unido, donde dirige el Aeropuerto de Londres-Luton -quinto del país por volumen de pasajeros-.

La Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE) representa y defiende los intereses de los empresarios españoles dentro y fuera de nuestro país. La organización integra, de forma voluntaria, a la mayor parte de empresas y autónomos de cualquier sector de actividad por medio de sus asociaciones de base, que configuran una red de 240 organizaciones empresariales. CEOE es, además, el principal interlocutor de las empresas ante el Gobierno, organizaciones sindicales, partidos políticos e instituciones internacionales.

► Fuente: Aena

Meliá Hotels International ha lanzado el proceso de selección del personal que participará en la operación del nuevo Palau de Congressos de Palma, y su hotel anexo, el Meliá Palma Bay.

Meliá resultó adjudicataria de la operación de una infraestructura que previsiblemente tendrá un impacto muy positivo sobre el turismo de la ciudad de Palma de Mallorca, cuyos sectores público y privado trabajan desde hace unos años para posicionarla en otros segmentos aparte del “sol y playa” y particularmente, en el segmento de Congresos y Convenciones.

En su oferta, el grupo hotelero, que emplea a más de 42.000 trabajadores en todo el mundo, incluía una propuesta de estructura organizativa para la mejor y más eficiente gestión del Palacio de Congresos y el hotel, que prevé la creación de unas 200 posiciones cuando el complejo se encuentre a pleno rendimiento, entre personal directivo, mandos intermedios y personal base.

El organigrama directivo del Complejo estará encabezado por un Director General del Complejo, más un Director del Hotel Palma Bay, apoyados por uno o dos Directores de Operaciones y Alimentos y Bebidas. El área comercial integrará un Director Comercial, un segundo Director, y ejecutivos responsables de los mercados Nacional, Internacional, así como equipos para la cotización de proyectos, y figuras de “Conference Managers” que se harán cargo de la organización, con altos niveles de excelencia, de los proyectos ya firmados.

Otras Jefaturas serán las de Recepción, Pisos, Cocina y Sala, Servicios Técnicos, Administración, y Revenue (gestión de ingresos), habituales en los hoteles del Grupo. Teniendo en cuenta que, debido a la naturaleza de la actividad de Congresos, una parte de la estructura es fija, mientras que otra parte debe ser variable y condicionada a los proyectos (Congresos) que se contraten, la Compañía estima que el personal base que llegue a estar trabajando en el Complejo podrá alcanzar las 200 personas.

El Vicepresidente Regional de Meliá para España-Urbano, Alfonso del Poyo, bajo cuya responsabilidad recae el proyecto del Palau y hotel de Congresos de Palma, explica que “se trata de un proyecto clave para nosotros y para la ciudad, un proyecto único en el que Meliá está volcando su mejor know-how, y eligiendo a los mejores profesionales para gestionarlo.”

Empleo de calidad

A la espera de poder recepcionar la infraestructura en un plazo breve, la Compañía se encuentra ya trabajando de manera simultánea en diversos aspectos de la finalización de obra y el plan de negocio, pues como explicó del Poyo, “en la casa seguimos apostando por comenzar a operar al público en abril según las previsiones, y para ello debemos avanzar con el proceso de selección de las personas que serán responsables de su operación”.

Respecto al procedimiento de selección, como es política de Meliá, en primer lugar, se ofrecen aquellas posiciones de mayor responsabilidad a los propios colaboradores de Meliá en cualquier parte del mundo, pues la promoción interna representa una importante herramienta de desarrollo y motivación para los empleados del Grupo. Aproximadamente, Meliá cubre el 75 % de las nuevas posiciones y/o las vacantes de niveles directivos en la Compañía mediante este procedimiento. Esta fase ya se habría realizado en el nuevo Complejo, consiguiéndose la cobertura de 12 posiciones de responsabilidad. Meliá calcula que cubrir un puesto de responsabilidad en un hotel, conlleva aparejado el movimiento interno de otras tres posiciones, y consecuentemente la oferta de nuevos empleos al mercado.

En cuanto al reclutamiento externo, Meliá utiliza los canales más habituales y normalmente, digitales, para divulgar las vacantes y contactar con los posibles candidatos. Sus ofertas pueden ser encontradas en portales de empleo como Turijobs o Infojobs, en Redes Sociales como Linkedin y Twitter (@mhicareers), y por supuesto en el propio canal de empleo global de Meliá Hotels International.

El Grupo ha comenzado la selección por las áreas técnicas y comerciales, y en estas próximas semanas, comenzará a publicar las posiciones operativas que necesitará en las áreas de alojamiento y Comida y Bebidas.

Como destaca el Vicepresidente y Consejero Delegado de Meliá, Gabriel Escarrer, “el Complejo irá creciendo en actividad y volumen de congresos, y consecuentemente, el Grupo espera incrementar año tras año la contribución del mismo a la dinamización de la economía balear en general y de la ciudad de Palma en particular, así como al mantenimiento de un nivel de empleo cada vez más importante y estable. Nuestro compromiso es hacer que el proyecto sea exitoso, para poder cumplir con estos objetivos”.

Por otra parte, Meliá, como empresa socialmente responsable y especialmente enfocada a favorecer la empleabilidad, quiere continuar impulsando su colaboración con entidades y organismos de las Islas Baleares, para promover la integración laboral de personas con diversidad funcional, en riesgo de exclusión, así como, fomentar la empleabilidad juvenil a través de fórmulas cada vez más promovidas y valoradas, como la formación dual.

► Fuente: Meliá Hotels International

Barceló Hotel Group ha inaugurado el 2017 con el mismo dinamismo que lo acabó, incorporando nuevos hoteles que en este caso le va a permitir ampliar su presencia a una ciudad donde todavía no estaba presente: Murcia. Y lo va a hacer de la mejor manera posible, de la mano de uno de los establecimientos más emblemáticos de esta capital de provincia: el Siete Coronas.

Este céntrico hotel de 4 estrellas y 156 habitaciones, que entre 2015 y 2016 fue renovado, es propiedad del conocido empresario local Juan García Lax. Abrió sus puertas en 1971, y a lo largo de estos últimos 45 años se ha convertido en uno de los referentes de Murcia, tanto a nivel de alojamiento como de sede para albergar todo tipo de eventos gracias a sus 9 salas de reuniones y a su preciosa terraza de 1.000 metros cuadrados. A partir del 1 de febrero pasará a ser gestionado por Barceló bajo la denominación de Occidental Murcia Siete Coronas.

El nuevo Occidental Murcia Siete Coronas, al igual que los hoteles Occidental Bilbao y Occidental Atenea Mar, recientemente incorporados a la marca Occidental, se posicionan como hoteles modernos, bien ubicados y orientados a hacer la vida fácil a sus clientes, y son eficientes, prácticos y con una excelente relación calidad-precio.

► Fuente: Barceló Hotel Group

Érase una vez un grupo de viajeros que se presentaron a un concurso en el que diseñaban su próxima aventura. De entre dichos viajeros, el “equipoSôcadrenaline” ganó el premio de realizar lo que se habían propuesto, que no era otra cosa que recorrer Eslovenia desde su punto más alto a su punto más bajo. En su mayor parte, a pie.

Inspirado en esta aventura, el proyecto Young Adventurers, Turismo de Eslovenia decidió organizar un concurso mano a mano con la Travel BloggersMeeting y sus socios para llevar a cuatro blogueros a vivir su próxima aventura en la segunda mitad de mayo. Los afortunados visitarán, entre otros, la regiónKoroška; Solčavsko, el Valle Logarska y el río Savinja; Velika Planina y Liubliana. El concurso estará abierto hasta el 6 de febrero. Los ganadores serán elegidos por Turismo de Eslovenia, basándose en su creatividad al presentar una razón para ser votados.

Turismo de Eslovenia y Travel Bloggers Meeting se dieron la mano recientemente en un evento que tuvo lugar el viernes 20 de enero en Madrid, en el marco de Fitur, donde 150 blogueros asistieron a la presentación del destino y discusión de la variedad de sus actividades con miembros de las oficinas de turismo de Eslovenia y Liubliana, al igual que con viajeros que ya conocían el país, como los blogueros María Jesús Tomé, de “Tus Destinos”, Miriam Tejada, de "Adonde quiera que vaya”, Miguel Blanquer de "Viaja por libre", AriannaGonzález de "Andurriante Blog de Viajes” o el aventurero Miquel Silvestre. En este mismo evento, Sofía Piñeiro, de Young Adventurers, dio una charla sobre el proyecto y presentó por primera vez el vídeo realizado durante la aventura.

Eslovenia es un destino que cada vez genera más interés en los viajeros españoles, como demuestra el hecho de que, en los primeros diez meses de 2016, se superase el número de visitantes de todo 2015 (73.791 el año pasado, 85.316 este año, de enero a octubre), o que en los últimos diez años las pernoctaciones hayan aumentado un 72%. Un 46% de los visitantes apuestan por Liubliana, mientras un 25% visita los resorts de montaña. El resto de los viajeros se reparten entre la costa y otros municipios urbanos del país.

· Más información sobre el proyecto Young Adventurers.

· Para más información sobre el concurso “Vive tu próxima aventura en Eslovenia”: Formulario

Ya está aquí la tercera ola de rebajas de eDreams: 

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Oferta válida desde el día 26 hasta el día 3 de febrero. 

*Términos y Condiciones: 
 Descuentos válidos hasta el 3 de febrero de 2017. Los códigos sólo pueden ser utilizados una vez por cada usuario y no aplica a los trayectos en tren. Descuentos no acumulables. Descuento no válido en la aplicación móvil. Sólo aplicable para reservas realizadas en eDreams.

Iberia Express consigue la cifra redonda de un millón de socios en su Club Express. Para celebrarlo, desde la compañía han lanzado desde hoy y hasta el próximo 3 de febrero una campaña de promoción de hasta el 30% de descuento para volar a todos sus destinos, tanto europeos como nacionales, desde el 1 de febrero hasta el 28 de abril.

Javier Hernández, head of Marketing en Iberia Express subraya “la acogida que ha tenido el Club Express por parte de nuestros pasajeros en sus menos de tres años de vida es algo sorprendente. Llegar a esta cifra es un reconocimiento a la labor de la compañía por ofrecer a sus clientes ventajas y experiencias diferenciales desde el mismo momento de la compra del billete”.

► Fuente: Iberia Express

Iberia Express en colaboración con Turismo de Tenerife ha trasportado a la delegación de la Isla para su puesta de largo en Madrid Fusión, en la que participará desde hoy y hasta el miércoles, 25 de enero.

Por primera vez, la Feria contará con un destino nacional invitado, y Tenerife ha tenido el honor de ser el elegido para inaugurar esta novedad. Por este motivo, la aerolínea, como parte de su firme compromiso con la Isla, ha querido celebrar este importante reconocimiento con una serie de acciones a bordo, encaminadas a apoyar y ensalzar el valor diferencial de la gastronomía tinerfeña.

Durante el trayecto en el que volaba la delegación de Turismo de Tenerife ayer 22 de enero, Iberia Express ofreció a todos sus pasajeros una cajita con delicatesen realizadas con productos canarios.

► Fuente: Iberia Express

Los presidentes de Iberia, Luis Gallego, y de RENFE, Juan Alfaro, han anunciado en FITUR que este año ampliarán la red de ciudades en las que ambas empresas ofrecen sus billetes combinados de tren+avión.

En concreto, a lo largo de este año esta facilidad se extenderá a Toledo, Segovia, León, Zamora, Cuenca, Palencia, Albacete, Ciudad Real y Puertollano, que se suman a Zaragoza, Valladolid, Córdoba, Sevilla y Málaga donde ya se ofrecen billetes combinados desde el último trimestre de 2015. El año pasado cerca de 15.000 clientes utilizaron esta modalidad de billete, que está a la venta en las webs de Iberia y RENFE y las agencias de viajes de todo el mundo.

Las principales ventajas de estos billetes combinados de tren+avión es que todos los trayectos del viaje se incluyen en un mismo documento, lo que para el cliente se traduce en que, a todos los efectos, es considerado como pasajeros que viajan en conexión –él y su equipaje-, lo que asegura la mejor atención en todos los puntos de su viaje.

En total, en 2017, Iberia y RENFE ofrecerán sus billetes combinados de tren+avión en 14 ciudades españolas, lo que permite una mejor conexión de estas poblaciones con los más de 80 destinos internacionales de Iberia en Europa,  América, África y Asia (Tokio y Shanghái).

► Fuente: Iberia

La jornada del viernes 20 en FiturtechY, evento organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), sirvió para cerrar muchos cabos sueltos y plantear nuevas preguntas sobre el futuro de la industria y su necesidad de innovación.

El espacio #techYdestino dedicó su última jornada al Marketing Multicanal como estrategia ante el nuevo viajero. El plato estrella de la mañana fue sin duda la mesa redonda dedicada a las nuevas tendencias en la promoción de destinos turísticos moderada por Lola Buendía, responsable de identidad digital de Hosteltur. En ella tuvieron cabida tanto organismos públicos, mixtos y privados, como nacionales e internacionales, siendo no todos los ponentes responsables de las estrategias turísticas de un destino.

Este fue el caso de Raúl Jiménez, fundador y CEO de Minube, la mayor plataforma digital de viajeros en España, que profundizó acerca de la creciente importancia de la tecnología a la hora de decidir un destino. Y es que en su intervención señaló la oportunidad que estas nuevas herramientas dan a los destinos para conocer más a cada cliente, ya que “no hay dos viajeros iguales”. De este modo, el big data les permitirá “llegar a las distintas tribus de origen” y evaluar su oferta para reajustarla a los intereses de sus potenciales visitantes.

En cuanto a la inexorable cuestión de la política de datos y de cómo compartirlos, desde Minube lo tienen claro: “Nos gustaría trabajar más con la administración pública y llegar a abrir nuestros datos a los distintos gobiernos y destinos para que puedan adoptar decisiones estratégicas más precisas”, afirmó su CEO. Aun así, este diálogo sigue siendo insuficiente, pero mayor al que había en 2008, cuando era “mínimo”. Preguntado por el mayor problema en la actualidad, Jiménez señala como el más acuciante la dificultad de encontrar talentos que estén formados para analizar el big data. Sin embargo, está seguro que esta piedra en el camino no impedirá que la industria de la investigación de la oferta se reforme y avance.

Leire Bilbao

Leire Bilbao, gerente de la Fundación Turismo Benidorm, explicó todas las actividades e iniciativas digitales que se han llevado a cabo desde la entidad pública-privada para intentar lograr que la ciudad se convierta en el primer municipio certificado como destino turístico inteligente. Para conseguirlo, se crearon perfiles en redes sociales menos visibles como Periscope y Snapchat y aprovecharon el fenómeno de Pokemon Go, consiguiendo ser la única oficina de turismo con ‘Poke-Gimnasio’ y realizando ‘Pokerutas’ a través de sus calles. Todo con el objetivo de “tener más visibilidad, ofrecer experiencias diferentes y captar un nuevo perfil de turista, más juvenil”.

Desmarcarse de ese “sello maduro, de sol, playa y ofertas sólo para personas longevas” es una de las metas que buscan desde la fundación. Para ello, están trabajando con influencers y bloggers que llegan de forma directa a los millennials. Además se intenta deslocalizar la oferta, poniendo en marcha aplicaciones que ayuden a los visitantes a visitar zonas de la región que desconocen. Sobre el big data y su manejo, desveló que antes tenían “datos muy estáticos”, sobre todo de la nacionalidad de los turistas y de las grandes zonas de compra, pero que están trabajando en una nueva herramienta que se presentara este año. Gracias a ella, podrán ver las tendencias a tiempo real de lo que se comenta de Benidorm, otorgándoles “una ventaja competitiva” impagable.

Eugenia Fierros

Sobre la importancia de los millennials como principal sector de clientes, también habló Eugenia Fierros, directora de la Oficina de Turismo de Noruega. Les interesan mucho “porque son clientes suscriptores, ya que de alguna forma hacen campaña por el destino” al compartir todas sus experiencias del viaje en las redes sociales. Para seducirles, llevaron una campaña destinada a ellos enteramente de forma online, “dependiendo mucho de influencers”, que ha sido todo un éxito.

Acerca del manejo masivo de datos, Fierros señaló que “el big data es esencial para conocer los deseos de los turistas y las ofertas que quieren”, además de dar la posibilidad de “mejorar la oferta de los destinos”. Ellos los recogen y analizan de su página web y de sus perfiles en redes sociales, segmentando la información no sólo por género o renta, sino también por “nuevas formas”. Esto les brinda la posibilidad de aplicar una publicidad programática que les permite tomar de forma más rápida estrategias a nivel de marketing, de productos y de gestión.
 

María Soledad Acosta

La intervención más internacional de la mesa redonda la dio María Soledad Acosta, directora de promoción de turismo de PROMPERU, que deleitó a los presentes con la estrategia que se llevó a cabo en 2012 para impulsar el turismo nacional dentro de  Perú. Con “Y tú, ¿qué planes?” buscaron “hacer una campaña para convertir el viajar en un hábito”, desarrollando una plataforma web -dentro de un plan 360º- que consiguió agrupar a todas las ofertas de los turoperadores, así como dar visibilidad a los destinos. De esta forma “ganaron los usuarios” a la vez que les “permitió optimizar los datos” y conseguir un gran impacto económico en el sector.

Todo este nuevo big data y su posterior análisis les ha permitido no sólo observar qué clientes responden mejor a las nuevas iniciativas, sino también descubrir nuevos segmentos, como el de las mujeres que viajan solas. Además les permite modular la oferta según la temporada del año, el canal de promoción y la edad del turista. Sobre los posibles problemas que surgen para recoger datos, Acosta lo tuvo claro: “la mayor dificultad es pasar de competir a compartir y eso sólo se consigue a través de la confianza”. Además también señaló que es necesario dimensionar la información del destino, ya que “puede llegar a agobiar y a hacer perder el tiempo al posible cliente”.

Alejandro Barredo

El último participante que integró el debate fue Alejandro Barredo, director de Extremadura.com que explicó el proyecto colaborativo que realizaron junto a 50 empresarios para dar a conocer la comunidad autónoma a Gilbert & Gaillard, un prestigioso medio de comunicación francés especializado en enoturismo. Para ello decidieron que los empresarios fueran los que dispusieran qué mostrar a los dos reporteros que se trasladaron a tierras extremeñas.
 

“Nosotros sólo preparamos el estado de ánimo de aquellas personas, a través de la vitalidad y la exaltación de emociones”, recordó Barredo mientras relataba la multitud de evento que se llevaron a cabo. Y es que para él, “el big data o las plataformas web no sirven de nada si las personas que gestionan los destinos no tienen pasión, ya es esa sensación de amateur lo que saca de la profesionalidad y aumenta la autenticidad de la promoción”.

Sobre el uso de los datos masivos, el director de Extremadura.com reveló que ellos no profundizan tanto a la hora de analizarlos. Defendió la idea de que primero hay que saber qué se vende para después diseñar la oferta y ver el tipo de clientes al que dirigirse. Según él, “si nos fijamos en los detalles del small data, entenderemos mejor el big data”.

► Fuente:  Instituto Tecnológico Hotelero