En 2016, un total de 32,6 millones de turistas viajaron a Tailandia, cinco millones más que un año antes. De esa cifra, 168.843 fueron españoles, un 12% más que el año anterior. Aunque supone una cifra aún muy pequeña en el cómputo global, desde la Oficina de Turismo de Tailandia en España se muestran satisfechos. “Ha sido nuestro año récord respecto a 2015 que ya fue histórico, se registraron 151.000 visitantes españoles”, afirma el director de marketing, Sergio Flecha.

La Oficina de Turismo prevé un ritmo de crecimiento del 10% para 2017, con lo que espera alcanzar unos 180.000 viajeros españoles. Es más, si se mantiene este mismo nivel de progresión, “hacia 2019 estaríamos llegando a los 200.000 procedentes de España”, añade Flecha.

Como muestran las buenas cifras de cierre de 2016, Tailandia fue capaz de sobreponerse a los atentados registrados en agosto. El ministerio de Turismo llegó a pensar que los ataques podría provocar entre 100.000 y 200.000 cancelaciones de viajes antes del fin del año, lo que habría supuesto unas pérdidas económicas de hasta 258 millones de euros. Sin embargo, “es un destino que tiene una gran capacidad de recuperación ", indica Sergio Flecha. “Este país es percibido como un destino seguro por lo que en seguida se restablece la confianza”, añade.

De hecho, “estamos notando una tendencia de grupos de chicas que viajan solas, lo que nos hace pensar que se ve como un destino en el que se puede viajar con tranquilidad y en el que es fácil y seguro desplazarse de una ciudad a otra”, indica.
 

El pasado año falleció el rey Bhumibol Adulyadej, después de 70 años en el trono. Es el monarca que más tiempo ha permanecido en dicho cargo, ni siquiera la Reina Isabel de Inglaterra, que la semana pasada cumplió 65 años de reinado.

Los eventos que se celebraron en el país para despedir a su rey se convirtieron a su vez en un importante factor de promoción, según reconoce el director de marketing de la Oficina de Turismo, como consecuencia del impacto mediático que supuso este acontecimiento histórico.

Dentro de Tailandia, los españoles suelen hacer los mismos circuitos, pero están entrando en otros nuevos. Los clásicos siguen siendo Bangkok, Chanmai y Chanrai, en la zona del norte, y alguna extensión en la playa, como Puket o Cravi, o Koh Samui, pero "vemos como cada vez más van parando en pueblos cercanos a Bangkok, que suelen ser excursiones de un día", explica Flecha. En este sentido, agrega que “estamos trabajando en la promoción de otros destinos, las gemas escondidas, ciudades secundarias que na una hora u hora y media de otras más importantes y que son excursiones de un día”.

► Fuente: Hosteltur / Turismo Tailandés 

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La Industria del Turismo de Rusia (RTIU, por sus siglas en inglés), alerta del caos en la tramitación de visados de entrada a España para los turistas rusos, en vísperas de las vacaciones estivales. En una carta dirigida al ministerio de Asuntos Exteriores, la patronal muestra su preocupación, originada desde que se concedieran estos trámites a la compañía india BLS International.

Este cambio en la gestión de los visados ha reducido drásticamente el número de ciudades donde conseguir el anhelado sello para poder viajar a España y ha hecho que comiencen las cancelaciones. Según la RTIU, sus problemas con España empezaron el día 17 de diciembre del año pasado, cuando “las centrales de visados españoles de 24 ciudades de Rusia cesaron la admisión de aplicaciones para visados españoles”, señala en su misiva.

La patronal rusa, que integra a cerca de 1.000 turoperadores, señala que los visados solo se pueden presentar ahora en Moscú, San Petersburgo y, desde el 1 de febrero, en cuatro localidades más (Ekaterimburgo, Novosibirsk, Kazan y Rostov). “Pero este número de centrales de visados no será suficiente para un país tan grande como Rusia”, asegura en su carta.

A esto se une que los turistas rusos no pueden tramitar sus visados a distancia porque España, como país miembro del espacio Schengen, exige tomar datos biométricos de todos los viajeros. “Los operadores turísticos rusos se ven obligados a suspender los viajes organizados desde ciudades como Samara porque ya no es posible sacar los visados. Según los datos de agencias de viaje, muchos turistas rusos están renunciando a visitar España en favor de otros países y balnearios en los que resulta más accesible pedir el visado”, asevera la RTIU en su comunicado.

► Fuente: RTIU

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Vueling ha firmado un acuerdo con Latam Airlines, mediante el cual conecta sus vuelos con la ruta entre el Aeropuerto de Barcelona-El Prat y el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez de la ciudad de Lima que opera la aerolínea sudamericana, lo que impulsará los vuelos de largo radio desde la instalación catalana, afianzándolo como hub intercontinental.

Paralelamente, el acuerdo, ya activo, permite a Latam Airlines ampliar su oferta conectando en Barcelona a sus pasajeros con los vuelos de corto y medio radio que Vueling opera a 130 destinos en Europa, Oriente Medio y África, desde su base operativa principal en el Aeropuerto de El Prat.

Latam Airlines, que opera desde la T1 del aeropuerto barcelonés desde octubre del 2015, cubre una ruta a la ciudad de Sao Paulo, Brasil, con una frecuencia diaria; y a la capital peruana con tres frecuencias semanales.

► Fuente: Vueling

Dice el refrán que cada castillo tiene su rey y, en Escocia, ¡ese rey (o reina) eres tú!

Los castillos escoceses son el escenario ideal para que protagonices la película viajera de tu vida: el famoso Eilean Donan fue escenario de rodaje de éxitos como Braveheart o Los Inmortales. Nada como ascender a lo alto de la muralla del Castillo de Edimburgo, para que te sientas como el poseedor de las mejores vistas de la capital de Escocia. Otras vistas que te cortarán el aliento son las que, sobre el océano y desde lo alto de un acantilado, te regala el Dunnotar Castle, en la costa noroeste escocesa.

“Todo parece en él respirar libertad y paz, y hace que uno se olvide del mundo y sus tristes avatares”. Así se refirió la Reina Victoria al castillo de Balmoral (link is external), en Aberdeenshire, residencia de verano de la familia real y que puedes visitar de abril a julio.

El castillo habitado más grande de Escocia es el Floors Castle, en Kelso, hogar de los duques de Roxburgh, repleto de obras de arte y con unos jardines bellísimos. Y, desde luego, cuando se trata de castillos de Escocia, no pueden faltar sus más famosos habitantes: ¡los fantasmas! En el castillo de Cawdor (link is external), en Nairnshire, se dice que la hija del conde de Cawdor aún vaga por sus pasillos, lamentando su suerte: su padre, al saberla enamorada del hijo de un enemigo, le cortó las manos. ¡Salúdala de nuestra parte!

► Fuente: Visit Britain

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Airbnb ha anunciado que el número de viajeros que usaron la plataforma para alojarse en España el año pasado ha crecido un 82%, alcanzando los 5,4 millones. Esta cifra es mayor que la suma de los seis años anteriores. Barcelona recibió 1,24 millones de visitantes en 2016, un 40 % más, mientras que Madrid acogió a 642.000 huéspedes (+70 %).

Desde la creación de Airbnb en 2008, los anfitriones españoles han alojado a cerca de 11 millones de huéspedes de todo el mundo. Este ha sido también un año importante en el caso de los españoles que han usado la plataforma para viajar, 2,8 millones, una cifra que también se ha doblado en comparación con el año pasado, cuando 1,4 millones de españoles viajaron usando la plataforma.

Actualmente, hay más de 187.000 anuncios en Airbnb en España y más del 70% se encuentran fuera de los principales centros turísticos de las ciudades, según la compañía, que cifra en 3.300 euros los ingresos de un anfitrión típico en España que comparte su hogar 36 noches al año.

“Estos hitos muestran lo popular que es el home sharing en España. Queremos continuar trabajando con las administraciones para apoyar a esta comunidad en crecimiento y seguir ayudando a la clase media española a conseguir un dinero extra”, asegura Arnaldo Muñoz, director general de Airbnb en España.
 

► Fuente: Hosteltur
 

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Aena está instalando, en 33 aeropuertos de la red, más de 500 dispositivos con el fin de medir la percepción que tienen los pasajeros y usuarios sobre la calidad de los servicios que facilita en las instalaciones aeroportuarias.

Se trata de dispositivos dotados con 4 botones de colores -que van del verde al rojo-, que se están ubicando en filtros de seguridad, salas de recogida de equipajes y aseos, entre otros puntos, donde el pasajero puede dejar constancia de su satisfacción por el trato o servicio recibido con sólo pulsar uno de estos botones.

El sistema, que ha estado instalado a modo de prueba desde en 2014 en los  controles de  seguridad de  los  Aeropuertos Adolfo Suárez Madrid- Barajas y Barcelona-El Prat, permite medir el grado de satisfacción del pasajero sobre un servicio concreto, además de detectar  aquellos fallos que puedan resultar del mismo.

Los resultados de estas encuestas interactivas llevadas a cabo por Aena contribuirán a conocer de primera mano las necesidades de los usuarios. De esta manera, se podrán identificar y modificar aquellos aspectos que afecten a la calidad de los servicios que se les ofrece día a día.

El  formato de  encuesta de  opinión usado -“HappyOrNot”- resulta más atractivo  para  los  pasajeros  que  las  encuestas  tradicionales  al  ser planteado como un juego y realizarse de forma voluntaria, lo que favorece obtener además elevados niveles de participación.

Los informes de calidad percibida son una herramienta de gestión que permite a Aena decidir sobre las actuaciones a realizar en un futuro, con el fin de garantizar la prestación de un servicio que satisfaga las necesidades y expectativas de sus usuarios.

Las encuestas interactivas de medición de la calidad de los servicios están siendo utilizadas en la actualidad en otros aeropuertos internacionales, como Londres-Heathrow, Roma-Fiumicino y Ginebra, para monitorizar la experiencia percibida por pasajeros y usuarios sobre determinados servicios, con el objetivo de introducir planes de mejora sobre los mismos.

Este tipo de sistemas de percepción de calidad también son utilizados por establecimientos de  importantes marcas, así como grandes superficies comerciales.

► Fuente: Aena