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Nueva política de equipajes de Ryanair

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Ryanair, la aerolínea favorita en Europa, ha anunciado hoy una reducción en sus tasas de facturación de equipaje, así como un incremento en el tamaño permitido para las maletas facturadas, como parte de su programa “Siempre Mejorando”. De esta manera, la aerolínea busca animar a sus clientes a facturar su equipaje y reducir el número de pasajeros con dos maletas o bultos en las puertas de embarque.

Al ser demasiados los clientes que transportan los dos bultos permitidos como equipaje de mano libre de cargo, y con una ocupación muy alta (97% durante el mes de agosto), no hay suficiente sitio en los compartimentos de cabina para tantas maletas, lo que está generando muchos retrasos en embarques y vuelos.

Para animar a los clientes a facturar algunas maletas y reducir la cantidad de equipaje a bordo, Ryanair aplicará los siguientes cambios en su política de equipajes, que se harán efectivos a partir del 1 de noviembre:

  • El peso del equipaje facturado permitido aumentará de 15 kg a 20 kg para todas las maletas.
  • La tarifa base para facturar esta maleta de 20 kg se reducirá de 35€ a 25€.
  • Sólo los clientes con ‘Embarque Prioritario’ (incluyendo Plus, Flexi Plus & Family Plus) podrán subir dos bultos al avión*.
  • Todos los demás clientes (sin Embarque Prioritario) podrán subir un solo bulto pequeño al avión, mientras que el bulto más voluminoso deberá bajarse a bodega, libre de cargos, en la puerta de embarque.

Kenny Jacobs, de Ryanair, ha declarado: “Estos cambios en la política de equipajes le supondrán a Ryanair un gasto de 50 millones de euros anuales en términos de reducción de las tarifas de facturación de equipaje. Sin embargo, creemos que ofrecer la posibilidad de facturar equipaje más grande animará a más clientes a pensar en facturar su maleta. Así, se reducirá la alta cantidad de clientes con dos bultos en las puertas de embarque, algo que causa retrasos en los vuelos debido al elevado número de maletas que se bajan a bodega, tanto en la puerta de embarque como en la propia cabina.

Esperamos que, disminuyendo a uno la cantidad de bultos permitidos a bordo para todos los clientes sin embarque prioritario – su maleta grande deberá bajarse a bodega libre de cargo en la puerta de embarque –, se podrá acelerar el proceso de embarque de los vuelos y eliminar los retrasos en los mismos, causados por no haber suficiente espacio en los compartimentos superiores, que no pueden acomodar más de 360 bultos de mano en aquellos vuelos que tienen una alta ocupación (2 maletas x 182 pasajeros).

La reducción de las tarifas de facturación y el incremento del tamaño permitido para la misma se harán efectivas a partir del 1 de noviembre, y esperamos que nuestros clientes disfruten del ahorro que supone la nueva política de equipajes simplificada”.

* El Embarque Prioritario se puede comprar por tan solo 5€ a la hora de reservar el vuelo o se puede añadir a la reserva posteriormente por 6€, y está disponible hasta una hora antes de la hora prevista de despegue.

► Fuente: Ryanair
 


 


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Marketing de restaurantes 2017 de TripAdvisor

 

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Con más de 4 millones de perfiles de restaurantes, TripAdvisor es uno de los sitios web más grandes del mundo. Con el fin de reunir más información sobre los cambios en las tendencias de marketing que influyen actualmente en el mercado de la restauración, pidieron a sus socios que cumplimentaran una encuesta. A raíz de las respuestas obtenidas, TripAdvisor ha realizado el estudio más importante hasta la fecha sobre marketing de restaurantes, en el que se reflejan los datos de mercado de cinco países: Estados Unidos, Reino Unido, España, Francia e Italia. Siga leyendo para conocer las últimas tendencias de marketing para restaurantes.


Tiempo invertido en estrategias
 

234x60 Best Price Tiempo empleado: En España, más de la mitad de los encuestados dedican menos del 10 % de su tiempo a actividades de marketing. La misma tendencia se observa en la mayoría de encuestados procedentes de otras regiones, que también declaran dedicar un 10 % o menos de su tiempo a labores de marketing (56 %).

Empleados y asesores: Solo el 3 % de los encuestados españoles contrató a un responsable de marketing y solo el 3 % afirma haber recurrido a los servicios de un asesor externo experto en marketing. Por otro lado, en el resto de países, el 9 % de los encuestados contrató a una persona para que se encargara del área de marketing y un 3 % solicitó los servicios de un especialista en marketing.


Tiempo empleado en actividades de marketing según cada país



Inversiones de capital
 

Canales de marketing: Los tres principales canales en los que los propietarios de restaurantes en España invirtieron su presupuesto de marketing son redes sociales (77 %), publicidad impresa (63 %) y servicios de perfiles online (59 %).

Servicios de supervisión de la reputación o de las redes sociales: En España, el 18 % de los encuestados manifestaron que habían pagado por recibir servicios profesionales para llevar un control de la reputación o de las redes sociales. La cifra global de todas las regiones se sitúa en un 13 %.


Porcentaje de propietarios que han invertido en los tres principales canales de marketing

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Eficacia de las actividades
 

Eficacia general: La inmensa mayoría de los encuestados de España (72 %) creen que podrían contribuir en mayor medida a la promoción de sus negocios. Esta cifra no se diferencia mucho del 71 % de los encuestados del resto de mercados.

Eficacia de los canales: Los propietarios de restaurantes de todo el mundo aseguran que los canales de marketing más eficaces para impulsar el crecimiento de sus negocios son las redes sociales (1), los servicios de perfiles online (2) y los motores de búsqueda (3). En cambio, los servicios de bonos o cupones online resultaron los menos eficaces según dichos encuestados. Es interesante destacar que la publicidad impresa no forma parte de los tres canales de marketing que producen mejores resultados, a pesar de encontrarse entre los tres canales en los que más invierten los restaurantes para llevar a cabo sus estrategias de marketing.


Porcentaje de propietarios que creen que podrían promocionar más sus negocios

 


Evaluación de la reputación online
 

Evaluación y control de la reputación: En España, el 94 % de los propietarios de restaurantes aseguran que realizan algún tipo de evaluación o control de la reputación de sus negocios. La cifra es muy similar en los demás países: un 93 % de los encuestados afirman llevar un control de su reputación de forma habitual.

Frecuencia: La mayor parte de los propietarios de restaurantes de todo el mundo aseguran que evalúan su reputación online varias veces a la semana.

 

Fuente: Archivos de registro de TripAdvisor, segundo trimestre de 2016

Metodología: El estudio sobre marketing de restaurantes de TripAdvisor se basa en los resultados de una encuesta online realizada en abril de 2017. En ella participaron un total de 2157 encuestados de Estados Unidos, Reino Unido, España, Francia e Italia. La muestra utilizada estuvo integrada por propietarios de restaurantes con perfiles activos en TripAdvisor.

► Fuente: TripAdvisor

Descubre el mundo por menos con Iberia

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Con el lema de “Cuando viajas eres más”, Iberia ha lanzado una campaña de precios a todos sus destinos. Viajar abre nuevos horizontes, fomenta la curiosidad y la aventura, e Iberia ofrece ahora la posibilidad de hacerlo a precios más baratos.

Hasta el próximo 18 de septiembre  y para volar hasta el 15 de junio de 2018, se podrán reservar billetes con precio reducido a todos los destinos de Iberia, por ejemplo en la Península desde 29€ por trayecto, a Europa a partir de 30€, al Caribe y Estados Unidos desde 225€ y 240€ por trayecto, respectivamente, mientras que a Asia y Sudamérica se pueden reservar vuelos a partir de 244€ y 309€ por trayecto.

Dentro de esta oferta, Iberia promociona también su nueva clase Turista Premium con precios desde 390€ por trayecto en vuelos a Miami y Nueva York. Asientos más anchos y cómodos, con más espacio entre filas de asientos y mayor grado de reclinación que las butacas de la clase Turista, un menú mejorado, dos piezas de equipaje facturado, así como prioridad en facturación y embarque con respecto a los clientes que viajen en clase Turista son algunas de las características de esta cabina intermedia.

Y para aquellos que prefieren viajar con todo reservado, la aerolínea ofrece vuelos más hotel a Nueva York desde 599€ o a Londres desde 139€.

Más información, reservas y compra de billetes en Iberia, en Serviberia (901 111 500) y agencias de viaje.

► Fuente: Iberia
 


 


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¿Qué es lo que más valoran los españoles en los locales de hostelería?

 

 

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Los españoles valoran más la calidad de la cocina y la profesionalidad del servicio hostelero que el precio, según concluye el informe 'La percepción de los españoles del sector de la hostelería', realizado por la Fundación Cruzcampo con el fin de conocer la imagen que se tiene sobre este sector y las preferencias de los consumidores.

La profesionalidad y empatía del equipo humano, la comodidad de las instalaciones, el servicio en mesa y la amabilidad en el trato son las cualidades del servicio hostelero más importantes para los consumidores españoles, según indica el estudio, que ha entrevistado a 1.000 personas, mayores de 18 años, distribuidas por todo el territorio nacional.

Establecimientos_preferidosEstos datos muestran la creciente exigencia de los españoles con el sector de la hostelería, según el presidente de la Fundación Cruzcampo, Jorge Paradela. Añade, además, que estas conclusiones suponen “un signo de la recuperación económica de nuestro país, que debe ser tenido en cuenta por los hosteleros españoles. Debemos estar atentos a un cambio de preferencia en los consumidores, que son aún más exigentes y que están dispuestos a premiar la profesionalidad del servicio, valorando la calidad de la experiencia por encima del bajo precio".

El informe destaca la importancia del sector hostelero en nuestra economía, ya que representa el 7,6% del Producto Interior Bruto (PIB) y emplea de manera directa a más de 1,5 millones de personas. Además, recuerda que España es el país con la mayor densidad de bares del mundo, uno por cada 175 habitantes.

Por otro lado, el estudio indica que la higiene y la calidad de los productos son otros aspectos importantes que llevan al consumidor a decantarse por un local u otro. Entre las cualidades más valoradas de los camareros, los encuestados destacan la buena atención (69,3%) y que sean agradables (63,5%).

Respecto a la formación de estos profesionales, la mitad de las personas que han participado en la encuesta resalta la importancia de que tengan un buen conocimiento del producto que sirven. Además, consideran conveniente que tengan un buen dominio de su oficio (46%), la rapidez (41,7%) y la atención personalizada(24,4%).


Los productos

Momento_myAs_habitual_en_establecimientosLos productos que se ofrecen también tienen un peso relevante a la hora de elegir un establecimiento. Y, entre otros aspectos esenciales, los consumidores exigen que estén bien servidos, sean de primeras marcas, variedad de los mismos y que sean productos de mercado.

La baja calidad de los productos, la mala cocina y el mal servicio son los principales motivos por los que un usuario dejaría de acudir a un bar o restaurante, según indica el estudio. Otras razones importantes que alegan son la falta de profesionalidad de los camareros, los precios caros y la lentitud al servir.

► Fuente: Hosteltur / Fundación Cruzcampo
 


 


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Atención a las ofertas de Iberia Express…


Atención, atención… Iberia Express lanza su campaña de septiembre (del 4 de 18 de septiembre de 2017). Período de vuelo: Hasta junio 2018
 

100.000 plazas Península y Baleares desde 22 euros

30.000 plazas a Canarias desde 34 euros

40.000 plazas a Europa desde 39 euros

En total: 170.000 plazas desde 22 euros




 


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Los clientes de Iberia han donado ya más de 810.000 euros a UNICEF

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El proyecto de microdonativos de Iberia, Amadeus y UNICEF Comité Español, lanzado en noviembre de 2013, ha recaudado ya más de 810.000 euros gracias a las donaciones que los clientes de Iberia han realizado al comprar sus billetes de avión en Iberia, un hito con el que celebrar hoy el Día Internacional de la Solidaridad. Los fondos obtenidos han contribuido a financiar, por ejemplo, campañas de vacunación infantil contra la polio en Chad, la difteria, la tosferina y el tétanos en Angola, así como la rubeola, el sarampión y las paperas en Cuba.

Los clientes de Iberia que adquieren sus billetes en iberia.com pueden realizar un donativo de entre 3 y 20 euros, que recibe directamente UNICEF, gracias a la plataforma tecnológica desarrollada por el sistema de reservas Amadeus.

Iberia, que este año celebra su 90 aniversario, es una compañía comprometida con el desarrollo sostenible de su actividad empresarial. La línea aérea está adherida al Pacto Mundial de las Naciones Unidas y a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de esa organización, al mismo tiempo, forma parte de la Red Española del Pacto Mundial por el Turismo responsable. Además de con UNICEF, Iberia colabora con organizaciones como la Fundación Envera, dedicada a la protección e integración socio-laboral de personas con discapacidad; Mano a Mano, una ONG que aprovecha el espacio libre de las bodegas de los aviones de Iberia para enviar ayuda humanitaria; Make a Wish, Save the Children, la Fundación Integra o Juegaterapia.

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El proyecto de microdonativos de Iberia, Amadeus y UNICEF Comité Español, lanzado en noviembre de 2013, ha recaudado ya más de 810.000 euros gracias a las donaciones que los clientes de Iberia han realizado al comprar sus billetes de avión en iberia.com, un hito con el que celebrar hoy el Día Internacional de la Solidaridad.

Los fondos obtenidos han contribuido a financiar, por ejemplo, campañas de vacunación infantil contra la polio en Chad, la difteria, la tosferina y el tétanos en Angola, así como la rubeola, el sarampión y las paperas en Cuba.

Los clientes de Iberia que adquieren sus billetes en iberia.com pueden realizar un donativo de entre 3 y 20 euros, que recibe directamente UNICEF, gracias a la plataforma tecnológica desarrollada por el sistema de reservas Amadeus.

Iberia, que este año celebra su 90 aniversario, es una compañía comprometida con el desarrollo sostenible de su actividad empresarial. La línea aérea está adherida al Pacto Mundial de las Naciones Unidas y a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de esa organización, al mismo tiempo, forma parte de la Red Española del Pacto Mundial por el Turismo responsable. Además de con UNICEF, Iberia colabora con organizaciones como la Fundación Envera, dedicada a la protección e integración socio-laboral de personas con discapacidad; Mano a Mano, una ONG que aprovecha el espacio libre de las bodegas de los aviones de Iberia para enviar ayuda humanitaria; Make a Wish, Save the Children, la Fundación Integra o Juegaterapia.

► Fuente: Iberia
 


 


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Retratar el mundo a través de una cámara

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Dice Cristina García Rodero que cuando sale a la calle no ve nada, que sólo suceden cosas cuando mira a través de su cámara. Pero lo cierto es que el ojo de esta fotógrafa de Puertollano ve imágenes que los demás no podemos ver. Nacida en 1949, dice que su secreto está en la perseverancia y la paciencia y, gracias a su trabajo, ha conseguido ser la primera mujer española en pertenecer a la prestigiosa Agencia Magnum de fotografía. Su mirada y su pasión por la fotografía la han llevado a recorrer medio mundo en busca de instantáneas únicas desde India, hasta la Amazonía, Etiopía o la España más profunda y exponer su obra en varios países.
 

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► Fuente: www.harpersbazaar.es // © Getty Images
 


 


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Viaja gratis un mes por Europa…

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EasyJet y Booking.com han lanzado un concurso para buscar al viajero profesional ideal, que demuestre fuertes cualidades para el viaje, tales como el entusiasmo por descubrir nuevos lugares, tener experiencia en la planificación de viajes, conocimiento de idiomas y experiencia en la preparación del viaje.

El ganador viajará a 20 ciudades europeas en 30 días con vuelos de easyJet y se alojará en establecimientos que se ofertan en la plataforma de Booking.com, gracias al acuerdo entre ambas compañías, que buscan con esta iniciativa demostrar que viajar es accesible para todo tipo de viajero y presupuesto.

Los castings se organizarán en cinco ciudades españolas: Madrid (15 de septiembre), Palma de Mallorca (18 septiembre), Málaga (20 de septiembre), Bilbao (22 de septiembre) y Barcelona (26 de septiembre).

El ganador del concurso emprenderá viaje el 2 de noviembre en Barcelona y terminará en diciembre, tras recorrer 20 ciudades como Londres, Berlín, Roma, París, Viena, Ámsterdam y Edimburgo.

«Nunca antes Europa ha estado tan conectada, con una amplia gama de horarios y rutas de vuelo, así como alojamientos únicos que se adaptan a todo tipo de viajero», señalan ambas entidades en una nota conjunta.


¿Cómo participar?

Para participar puedes visitar ProfessionalTraveller.es a partir del próximo 28 de agosto, donde hay que registrarse y seleccionar la ciudad en la que se realizará el casting. Los participantes recibirán un correo electrónico de confirmación con el lugar de los castings y las indicaciones para asistir.

El ganador de cada ciudad será elegido por un jurado que representa a ambas compañías y que valorará los conocimientos sobre Europa de los aspirantes, así como una serie de habilidades a la hora de viajar y la redacción en blogs.

Los cinco ganadores regionales participarán en una gran final el próximo 29 de septiembre en el aeropuerto de Barcelona-El Prat desde donde opera easyJet. El ganador, que se anunciará ese día, tendrá un mes para preparar el viaje y compartirá sus experiencias en la web www.professionaltraveller.es.

A través de este sitio web, ambas compañías animan a los solicitantes a compartir lo que les ha inspirado a inscribirse en dicho concurso y por qué piensan que deben ser el 'viajero profesional' que buscan.

► Fuente: Europa Press


 


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Riu ya puede construir un resort en Punta Nizuc, Cancún

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Riu Hotels & Resorts ha obtenido ya los permisos necesarios para construir un hotel de 563 habitaciones en Punta Nizuc, en Cancún. Se trata de un proyecto que dio a conocer en 2014 y que ha estado todos estos años paralizado por los recursos presentados por el Grupo Hotelero Brisas.

La semana pasada el alcalde de Cancún, Remberto Estrada Barba, anunciaba que “este hotel, el terreno cuenta con (la autorización federal de) manifestación de impacto ambiental y cuenta con todos los aspectos legales para emitir una licencia (municipal) de construcción”.

El sindicato de trabajadores de la CROC también aseguró que el proyecto, que supondrá 600 empleos directos y 1.800 indirectos, era totalmente viable tras haber revisado toda la documentación técnico ambiental proporcionada por Riu Hotels & Resorts.

► Fuente: Agencias


 


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Este invierno… Islas Canarias

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Disfruta del Sol, la playa y el calor… ¡También en invierno!

Desde ahora y hasta el 30 de septiembre, solo si reservas en Barcelo.com una estancia en nuestra selección de hoteles en Canarias, obtendrás un descuento de hasta el 15%.

Reserva para estancias entre el 01 de noviembre de 2017 y el 30 de abril de 2018 y vive las mejores vacaciones con los tuyos. 

¡Date prisa y aprovecha esta gran oferta de reserva anticipada! Y recuerda que hay un invierno diferente esperándote.
 


 


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Santa Marta, destino nacional e internacional

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Uno de los principales destinos turísticos de Colombia es Santa Marta. A esta ciudad llegan cada año viajeros de todo el mundo en busca de experiencias únicas en playas de ensueño desde las que se pueden observar los picos blancos de la Sierra Nevada de Santa Marta. Con el fin de satisfacer la demanda de los turistas nacionales e internacionales, la oferta de alojamiento en la capital del departamento del Magdalena se ha incrementado en los últimos años. Panorama de la oferta más representativa de la ciudad.


Best Western Santa zarta Hotel

Son 126 las habitaciones que están disponibles en este edificio de 15 pisos. Tiene a su disposición un restaurante en el que se sirven platos nacionales e internacionales.

Mercure Santa Marta Emile

Tiene 140 habitaciones, todas con terraza. Este hotel del grupo Accor Hotels está situado a 14 kilómetros de la playa de Taganga y a 4 kilómetros del aeropuerto internacional Simón Bolívar.

1525, en el centro histórico

El Hotel 1525 ofrece un concepto de alojamiento elegante en Santa Marta. Dotado con 24 habitaciones, está ubicado en el centro histórico, cerca de la bahía y de diversos sitios turísticos.

Hotel Catedral Plaza

El centro histórico de Santa Marta, cerca de la bahía, es la zona donde funciona el Hotel Catedral Plaza. Se encuentra a 15 minutos de las playas de El Rodadero y a media hora del aeropuerto Simón Bolívar.

Irotama, un clásico

Un kilómetro de playa frente a las aguas del Mar Caribe, 10 restaurantes y 346 habitaciones, entre cabañas y apartamentos, son algunos de los números que llaman la atención de Irotama Resort, un hotel enfocado en atender a los turistas. El hotel cuenta con cuatro piscinas, la más grande de las cuales tiene un tobogán. También hay canchas de tenis, campo de práctica de golf, spa y cuatro jacuzzis.

Santamar, perfecto para reuniones

Ubicado en el sector de Pozos Colorados, el Estelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones se destaca por su oferta para albergar eventos. Las 134 habitaciones de este hotel están distribuidas en dos torres y en cabañas dispuestas frente al mar.

Don Pepe, un hotel con elegancia

El hotel boutique Don Pepe, que funciona en una casa de 200 años de historia, es un buen exponente de lujo en opciones de alojamiento. Cuenta con 12 habitaciones decoradas al estilo vintage, con terrazas privadas.

Casa Mía, en el centro Histórico

Descansar en la piscina y oír el rumor del agua al caer son experiencias que se pueden vivir en el hotel Casa Mía, que hace apenas un par de meses se sumó a la oferta de alojamiento en el centro histórico de Santa Marta. El hotel, que funciona en una casa de tres plantas, tiene 10 habitaciones y una terraza en el tercer piso desde donde se pueden apreciar vistas de la ciudad.

► Fuente: El Tiempo

 


 


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