Facebook no tiene rival entre los responsables de marketing turístico, según la encuesta realizada por EyeforTravel para su estudio ‘El estado de datos y análisis en turismo 2017’, en el que se refleja que el 61,6% de los profesionales piensa que es la red social que presenta un mejor rendimiento, dejando a Instagram, que también es de Facebook, en un distante segundo puesto con un 15,8% de las respuestas. Twitter se coloca en tercer lugar con un 10,3%, seguido de YouTube con un 6,2%. Ninguna de las otras redes sociales alcanza un índice significativo de respuesta.

Facebook, como ha destacado Alex Hadwick, responsable de Investigación de EyeforTravel, “ostenta numerosas ventajas frente a sus rivales, pero la mayor es la enorme cantidad de información que posee de sus usuarios. Potencialmente tiene la mayor parte de la vida de milenials o de la Generación Z grabada en detalle, desde sus intereses y preferencias hasta los lugares a los que han viajado”.

Esto, añade, “le da un enorme poder que ha potenciado por las inteligentes compras de Instagram y WhatsApp. En mi opinión estas operaciones también contribuyen a asegurar el futuro de Facebook frente a posibles descensos en el uso de su plataforma original”.

El estudio también revela que el 78% de los profesionales del marketing turístico ya está utilizando datos de redes sociales en sus campañas. Este nivel de integración demuestra la importancia que juegan en las estrategias de marketing, una posición que es más probable que crezca y no que disminuya a medio plazo.

Realidad aumentada

Para mantener este liderazgo entre las redes sociales Facebook cuenta con la realidad aumentada como aliada, como ya lo hizo Snapchat, con el fin de volver a situarse en la vanguardia. Y es que la tecnología para hacer posible la realidad virtual y aumentada ya ha sido desarrollada, introduciéndose el pasado año en el mercado, sobre todo en la industria de los videojuegos.

Ahora el reto está en hacer atractivos estos dispositivos en otros sectores, ya que según estimaciones de IDC la facturación de la realidad virtual y aumentada en Europa occidental se multiplicará por dos este año, pasando de 1.036 a 2.354 millones de euros.

En este ámbito los planes de Mark Zuckerberg revelados en la conferencia F8 Facebook que se está celebrando en California, pasan por desarrollar nuevos contenidos que puedan ser vistos a través de las cámaras de los smartphones. Parece que la red social ve la realidad aumentada como una de las claves para seguir siendo el social media preferido en todo el mundo.

Para dar idea de la penetración de esta red social entre los usuarios, se prevé que este año alrededor de 22,13 millones de españoles, aproximadamente un 48% de la población, se conecten a Facebook al menos una vez al mes.

► Fuente: Agencias / Hosteltur