La agencia online Destinia ha cambiado el modelo de rentabilización del producto aéreo, para lo que deja de cobrar gastos de gestión (fees) en vuelos desde España y ofrece a cambio tres tipos de paquetes de servicios. Incluso permite no contratar ningún paquete y no pagar tampoco el fee.
Hasta ahora los clientes que compraban vuelos en la web de Destinia pagaban un gasto de gestión de entre 8 y 15 euros, en línea con el resto de agencias online. Con el cambio de estrategia, destinada a una más óptima rentabilización del producto aéreo (cada vez menos rentable), Destinia ha dejado de cobrar ese fee, ofertando a cambio un elemento diferenciador con la competencia.
La diferencia estriba en la oferta de tres tipos de paquetes de servicios que el cliente puede comprar a la vez que el vuelo. El paquete más básico (Bronze) cuesta 4,99 euros y añade al vuelo un seguro de pérdida de equipaje más un 50% de descuento en gastos de gestión por cambios o cancelaciones.
El segundo paquete (Silver) cuesta un variable según tipo de vuelo, que parte de un mínimo de 11 euros e incluye seguro de cancelación o de cancelación y asistencia médica, más anulación gratuita en aerolínea que trabajen en GDS, y un descuento del 75% en gastos de cancelación más gestión postventa sin gastos de gestión.
© Fuente: Hosteltur.com